Política de Frete

Prazos de Entrega e Informações sobre Envio

Na Love Pet, todos os produtos disponíveis em nosso site são nacionais e enviados diretamente de nossos centros de distribuição no Brasil.

Prazo de Entrega:

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 7 a 14 dias úteis, podendo haver variações devido a fatores como Correios, possíveis greves ou outros eventos alheios ao nosso controle.

Código de Rastreamento:

Todas as compras possuem um código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente assim que o pedido for despachado. Com este código, você poderá acompanhar seu pedido desde o nosso centro de distribuição até a sua residência.

Método de Entrega:

A entrega é realizada pelos Correios. Em alguns casos, como destinatário ausente ou regiões com restrição de entrega, os Correios poderão deixar um aviso para retirada do produto na agência mais próxima do endereço fornecido.

Baseados em nossa experiência, a maioria dos produtos é entregue dentro do prazo estimado.

Pedidos com Múltiplos Produtos:

Caso o pedido contenha 2 ou mais produtos, eles poderão ser enviados em fretes separados. Um código de rastreamento será emitido para cada produto.

Preenchimento do Endereço:

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a entrega ocorra dentro do prazo estabelecido. O endereço não poderá ser alterado após 24 horas da confirmação do pedido, pois a separação para envio já terá sido iniciada. Também não será possível cancelar a compra após esse prazo.

Responsabilidade pelo Endereço:

O endereço de entrega deve ser revisado pelo comprador antes da confirmação da compra. Se o produto for devolvido devido a um endereço incorreto ou dados insuficientes, a responsabilidade será do cliente. Em caso de tentativa de entrega sem sucesso, se o produto for devolvido ao remetente, o prazo de entrega começará a contar novamente a partir da confirmação de reenvio.

Dúvidas e Suporte:

Em caso de dúvidas sobre prazos ou qualquer outra questão, nossa equipe está à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail: [email protected].

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Love Pet.